Mode d'emploi —

de la labellisation

Les 6 étapes pour devenir un réparateur QualiRépar —

Ces étapes permettent à un réparateur d’être labellisé sur les familles de produits éligibles le concernant.
La durée moyenne d’une labellisation, de la transmission du dossier de recevabilité à l’émission de l’attestation de conformité, est de 2 mois.
La labellisation est valable pour une durée de 3 ans suite à un audit initial et confirmée sous réserve d’un audit de suivi au bout de 18 mois.

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Les documents clés de la labellisation

La labellisation du réparateur s’articule autour de 6 documents-supports qui l’accompagnent durant l’ensemble des étapes :

Le référentiel de labellisation

Les fiches métiers

L’annexe relative à la sous-traitance

L’annexe réglementaire

Les pièces justificatives à déposer

Coûts de labellisation

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Téléchargez le tableau des coûts

Les coûts de labellisation correspondent aux activités réalisées par l’organisme chargé de la labellisation tout au long du cycle de labellisation de 3 ans : examen du dossier de recevabilité, préparation et réalisation de l’audit documentaire (initial et de suivi), rédaction du rapport d’audit, suivi des éventuelles non-conformités, et réalisation des comités de labellisation.

Il est recommandé de demander toutes les fiches métiers pour lesquelles vous souhaitez être labellisé. Le nombre de fiche(s) n’a aucune incidence sur les coûts de labellisation.

Les éco‑organismes financent l’accompagnement à la labellisation proposé par l’équipe support QualiRépar, qui guide les réparateurs à chaque étape de leur démarche. Ils assurent également le financement du développement et de la maintenance de la plateforme de gestion du label, de la promotion de QualiRépar ainsi que les actions menées pour valoriser les réparateurs labellisés et le Fonds Réparation auprès des ménages français (annuaire des réparateurs labellisés, actions de communication…).

Les tarifs affichés ci-dessous se réfèrent à la version 3 du référentiel QualiRépar en vigueur depuis le 20 mars 2026.

Pour toute demande d’assistance,
nous vous invitons à contacter notre équipe support QualiRépar :

support@label-qualirepar.fr

Par téléphone – 01 42 49 54 45 :

‣ Lundi, mardi et jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30

‣ Mercredi et vendredi de 9h30 à 12h30

Effectif concerné / Personnes concernées par la labellisation : Le personnel accueillant le client pour des activités de réparation (i.e. accueil SAV, hotline) et le personnel technique réalisant les réparations (y compris les fonctions d’encadrement). Les stagiaires et apprentis ne doivent pas être comptabilisés.

Cas d’un multisite : Le coût de labellisation comprend le coût de l’audit du site centralisateur et le coût d’audit du/des site(s) secondaire(s). Le nombre de sites secondaires à auditer correspond à la racine carrée du nombre total de sites secondaires du réparateur.

Cas de la sous-traitance : S’il est nécessaire d’auditer un sous-traitant (se rapporter à l’annexe relative à la gestion de la sous- traitance), le coût pour le réparateur s’élèvera à 100 € HT par site audité pour le cycle de labellisation.

En cas de non-conformités décelées lors de l’audit initial ou de suivi (18 mois après), les justificatifs à fournir par le réparateur sont à transmettre directement sur la plateforme de labellisation. Cette démarche ne fait l’objet d’aucune facturation supplémentaire.

Le montant total à régler par le réparateur pour les 3 ans de labellisation est facturé par l’organisme chargé de la labellisation en une fois.

La TVA pour le réparateur est imputée sur le montant HT prise en charge par celui-ci.

Par exemple dans le cas d’un monosite :
100 € HT + TVA (20% de 100 €)
soit
100 € HT + TVA (20 €) = 120 € TTC pour la labellisation valable 3 ans

Les 11 familles d’équipements concernés

Les 11 familles d’équipements (correspondant aux 11 fiches métiers) composent le périmètre des produits éligibles au fonds réparation.

GEM - Appareils avec circuits de fluides frigorigènes

Réfrigérateur
Congélateur
Cave à vin

Sèche-linge
Climatiseur mobile

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GEM - Hors appareils avec circuits de fluides frigorigènes

Lave-linge
Lave-linge séchant
Cuisinière

Four encastrable
Hottes
Table de cuisson

Lave-vaisselle
Sèche-linge

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PEM hors fluides frigorigènes

Aspirateur balai
Aspirateur traineau
Aspirateur robot
Bouilloire
Cafetière à dosette / capsule
Machine à café avec filtre
Friteuse sans huile / Air-fryer